沟通是我们人与人之间传达思想观念或交流信息的一个过程,是人与人之间的意见和交流。就我们的保安队伍来说,沟通就是为了要促进彼此的相互了解,从维护队伍稳定抓起,促进队伍和谐地发展,如果是沟通不顺畅,就会导致我们的队伍当中人心松散。上级对下属、下属对上级、平级等不同层次沟通中,必须注意它的不同要领。
1.多说小话,少说大话。
2.养成部属主动开口的好习惯,对沟通十分有用。
3.不说某人长短。
4.不厉声指责,以免伤和气,
5.广开言路,接纳意见。
1.有不同意见,不当面顶撞。
2.意见相同,要热烈反映,加以支持。
3.有他人在的场合,要顾及上司的面子,才能取得他的信任。
1.设身处地,站在对方的立场考虑。
2.互帮互助,增进彼此的感情。
3.以诚意促进了解,平常多建立关系。
在任何一个队伍的管理当中,可以圆通,但却不能圆滑。缺乏诚意,则很难达到沟通的效果。无论对上级、对下级,或者同级的沟通,都要切实做到言之有理,不能言而无信,才能顺利达成一个目标,应该说的才说,不应该说的不说,该说的一句不可少,不该说的半句话都不要多说。良好的沟通必须以情为先,大家情绪平稳,和平相处,当然了,我们在生活工作中就会乐于聆听,只需要在平常的工作中多一点点关怀,让每个员工都能言论自如,才能促进整个保安队伍管理工作中的和谐稳定发展!
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